一、公司簡(jiǎn)介
都勻市勻旅酒店管理有限公司成立于2021年9月7日，為都勻市國(guó)有企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為：以自有資金對(duì)酒店進(jìn)行投資與管理;住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游服務(wù)、康養(yǎng)經(jīng)營(yíng)和管理、婚慶策劃禮儀服務(wù)、攝影服務(wù)、洗滌服務(wù)、游樂場(chǎng)所建設(shè)及經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)。
二、招聘目的
為確保橋城酒店正常運(yùn)營(yíng)，充實(shí)酒店前廳部，后勤部，餐飲部人員，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，特制定此招聘方案。
三、招聘崗位及人數(shù)
(一)前廳部：前臺(tái)工作人員3-5名，(按進(jìn)出原則執(zhí)行，離職一個(gè)招聘一個(gè)，最多不超過(guò)5名)
(二)后勤部：客房服務(wù)人員3-5名，保潔人員2-3名，保安2名(按進(jìn)出原則執(zhí)行，離職一個(gè)招聘一個(gè)，最多不超過(guò)10名)
(三)餐飲部：廚師1-2名，服務(wù)員2-4名，洗碗工1-2名(按進(jìn)出原則執(zhí)行，離職一個(gè)招聘一個(gè)，最多不超過(guò)8名)
四、薪資待遇
(一)前廳部
前臺(tái)工作人員：底薪2500元/月+績(jī)效500元/月+提成;上不封頂;
(二)后勤部
客房服務(wù)人員：底薪2500元/月+績(jī)效200元/月+提成;上不封頂;
保潔人員：底薪2300元/月+績(jī)效200元/月
保安人員：底薪2300元/月+績(jī)效200元/月
(三)餐飲部
廚師：底薪2500元/月+績(jī)效500元/月
服務(wù)員：底薪2500元/月+績(jī)效200元/月
洗碗工：底薪2300元/月+績(jī)效200元/月
注：根據(jù)工作表現(xiàn)，連續(xù)3個(gè)月(視業(yè)績(jī)情況而定)優(yōu)秀者工資可以適當(dāng)上調(diào)提檔。
五、招聘要求
(一)基本條件
具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，遵紀(jì)守法、品行端正，具備良好的職業(yè)道德;具備招聘職位要求的知識(shí)技能;具有正確的業(yè)績(jī)觀，擔(dān)當(dāng)作為，業(yè)績(jī)突出;具備履行崗位職責(zé)的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
1.前廳部
前臺(tái)工作人員：(有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)35歲以下，性別不限;五官端正，儀表端莊;待客禮貌熱情 ;具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);具有基本的電腦操作經(jīng)驗(yàn);耐心細(xì)致，能處理突發(fā)情況，適應(yīng)倒班工作。
2.后勤部
客房服務(wù)人員：年齡30-55歲，限女性;身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng);有酒店客房清潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí);遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排;有良好的溝通能力，能與同事和客人友好相處。
保潔人員：年齡30-55歲;身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng);對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，確保清潔工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);有酒店、寫字樓或其他公共場(chǎng)所保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程者更佳。
保安人員：保安25-50歲，限男性，身體健康，具備良好的體力和耐力，能適應(yīng)倒班工作;具備基本的安全保衛(wèi)知識(shí)，熟悉安全防范設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等)的操作，有一定的急救技能及維修技能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.餐飲部
廚師：55歲以下
服務(wù)員：45歲以下
洗碗工：60歲以下
(二)具有以下情形之一的，不得參加招聘：
1.不能堅(jiān)持黨的基本路線，在重大政治問題上不能與黨中央保持一致的，有過(guò)反黨反社會(huì)言行的;
2.有過(guò)犯罪記錄并受到過(guò)刑罰、處罰、懲戒、行政拘留的，或曾被開除公職的;
3.正在接受紀(jì)檢監(jiān)察部門審查調(diào)查或者司法機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榈?
4.因個(gè)人原因被其他單位解聘、辭退或開除的，在黨紀(jì)政務(wù)處分影響期內(nèi)的;
5.應(yīng)聘的崗位可能會(huì)構(gòu)成回避關(guān)系的;
6.法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人;
7.法律法規(guī)規(guī)定不得錄用為國(guó)企工作人員的其他情形。
六、崗位職責(zé)
(一)前廳部
前臺(tái)：
1. 接待服務(wù)
- 熱情禮貌接待客人，辦理入住和退房手續(xù)。
- 核對(duì)客人身份信息，登記并錄入系統(tǒng)。
- 分配房間，介紹酒店設(shè)施和服務(wù)(如Wi-Fi、早餐、房型等)。
- 處理客人換房、續(xù)住等需求。
2.客戶服務(wù)
- 解答客人咨詢，提供旅游、交通、餐飲等建議。
- 處理客人投訴，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決。
- 提供叫醒服務(wù)、行李寄存、物品轉(zhuǎn)交等個(gè)性化服務(wù)。
- 協(xié)助特殊需求客人(如老人、兒童、殘障人士等)。
3. 預(yù)訂管理
- 接受電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。
- 管理房態(tài)，協(xié)調(diào)客房部確保房間及時(shí)清理和分配。
- 處理預(yù)訂變更、取消及超額預(yù)訂情況。
4. 收銀與賬務(wù)
- 收取押金，辦理結(jié)賬，開具發(fā)票。
- 核對(duì)房費(fèi)、額外消費(fèi)(如迷你吧、餐飲消費(fèi))并結(jié)算。
- 每日對(duì)賬，確保賬目準(zhǔn)確，交接班時(shí)核對(duì)現(xiàn)金和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
5. 溝通協(xié)調(diào)
- 與客房部、餐飲部、安保部等協(xié)作，確保服務(wù)銜接。
- 傳達(dá)客人需求至相關(guān)部門(如維修、清潔等)。
- 交接班時(shí)記錄重要事項(xiàng)，確保信息傳遞無(wú)誤。
6. 行政工作
- 整理前臺(tái)文件、更新客戶資料。
- 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，補(bǔ)充宣傳資料(如旅游指南、酒店服務(wù)手冊(cè))。
7. 其他職責(zé)
- 參與酒店培訓(xùn)，熟悉新產(chǎn)品和服務(wù)。
- 遵守酒店規(guī)章制度，保持職業(yè)形象。
(二)后勤部
客房：
1.按標(biāo)準(zhǔn)保證酒店客房日常清潔與整理。
2.合理安排酒店用品的配置與補(bǔ)充。
3.客房設(shè)施的檢查與維護(hù)。
4.快速響應(yīng)客人提出的臨時(shí)要求及客人投訴的反饋與整改。
保潔:
1.負(fù)責(zé)大堂地面的清掃與拖洗、走廊與樓梯清潔、電梯清潔、公共衛(wèi)生間清潔。
2.其他區(qū)域清潔：對(duì)會(huì)議室、健身房等公共區(qū)域定期清潔，包括家具擦拭、地面清潔、設(shè)備消毒等，同時(shí)清潔酒店外入口處、停車場(chǎng)等區(qū)域。
3.酒店保潔人員還需處理特殊情況，如客人遺留物品按規(guī)定流程處理，遇到特殊污漬或損壞情況及時(shí)采取措施或向上級(jí)匯報(bào)，在酒店舉辦大型活動(dòng)或特殊情況時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行額外清潔和整理等。
保安：
1.負(fù)責(zé)酒店出入口的站崗值勤，對(duì)進(jìn)出酒店的人員進(jìn)行禮貌詢問和登記，核實(shí)身份，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
2.指揮引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出酒店停車場(chǎng)，確保交通順暢，規(guī)范車輛停放，保障出入口及周邊區(qū)域的交通安全與秩序。
3.定時(shí)對(duì)酒店內(nèi)部及周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括樓層、停車場(chǎng)、花園等，檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無(wú)異常人員或物品等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施。
4.對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域，如機(jī)房、配電室、倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保這些區(qū)域的安全，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等事故。
5.應(yīng)急事件處理，在發(fā)生火災(zāi)、地震、打架斗毆、客人突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如組織人員疏散、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、協(xié)助醫(yī)療急救等，并及時(shí)通知相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理各類案件，提供必要的信息和協(xié)助。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安或相關(guān)部門進(jìn)行處理。
8.定期檢查和維護(hù)安全防范設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)、消防器材等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修。
(三)餐廳部
廚師：
1.負(fù)責(zé)酒店入駐客人的早餐制作;
2.負(fù)責(zé)員工餐制作。
服務(wù)員：
1.負(fù)責(zé)酒店入駐客人的早餐服務(wù);
2.負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)議服務(wù);
洗碗工：
1.負(fù)責(zé)廚房各餐具的清潔及整理工作;
2.負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生及餐廳衛(wèi)生清潔的保障。
七、招聘程序
本次招聘工作分為發(fā)布招聘信息、網(wǎng)上報(bào)名、面試、聘用等階段。
1.報(bào)名方式：此次招聘采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的方式，報(bào)名時(shí)間擬為2025年3月1日至2025年12月31日截止。發(fā)送報(bào)名材料至電子郵箱：116993064@qq.com(郵件標(biāo)題格式：姓名+畢業(yè)院校+所學(xué)專業(yè)+應(yīng)聘職位)
報(bào)名時(shí)需提供以下材料：
(1)《工作人員招聘報(bào)名表》(附件2)，報(bào)名表請(qǐng)用A4紙打印后，在“應(yīng)聘者簽名”處手寫簽名后形成掃描件及PDF版。
(2)身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、執(zhí)業(yè)資格證書、職稱資格證書和獲獎(jiǎng)證書的電子掃描件。
(3)以上資料需整理匯總統(tǒng)一發(fā)送至指定郵箱。(注：未簽名或未將所有文件壓縮打包一律視為不合格)。
2.簡(jiǎn)歷篩選：由都勻市勵(lì)志勞務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司與都勻橋城酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)招聘要求，對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，重點(diǎn)關(guān)注候選人的專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能等方面，挑選出符合基本條件的候選人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。
3.面試：由都勻市勵(lì)志勞務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司與都勻橋城酒店領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人組成面試小組，對(duì)候選人進(jìn)行深入面試，重點(diǎn)考察候選人的專業(yè)能力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，
4.體檢：體檢根據(jù)崗位招聘計(jì)劃數(shù)按面試成績(jī)由高到低等額確定體檢對(duì)象，體檢必須在縣級(jí)及以上綜合性醫(yī)院進(jìn)行，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由體檢醫(yī)院出具體檢結(jié)論。其他結(jié)論、鑒定一律不予認(rèn)可。
5.錄用：確定最終錄用人員，發(fā)放錄用通知，辦理入職手續(xù)。
八、招聘渠道
1.線上招聘平臺(tái)：在招聘相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，吸引求職者投遞簡(jiǎn)歷。
2.社交媒體：利用微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大招聘信息的傳播范圍，吸引更多潛在候選人關(guān)注。
九、其他注意事項(xiàng)
1.用工形式:與都勻市勵(lì)志勞務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到都勻橋城酒店工作;
2.考核形式：考核期限為2個(gè)月，根據(jù)所在崗位工作職責(zé)及月度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行考核，如考核期未合格，將自動(dòng)與其解除勞動(dòng)關(guān)系;
3.崗位晉升:工作崗位晉升任用不受用工性質(zhì)影響，以能力優(yōu)先和業(yè)績(jī)優(yōu)先為導(dǎo)向，在參加年度公開招聘中可考慮優(yōu)先錄取。
咨詢電話：
聯(lián)系人：(市場(chǎng)部)洪先生 18685319057
附件：
1.招聘職位表（點(diǎn)擊下載）
2.報(bào)名登記表（點(diǎn)擊下載）
